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退货处理

 

     高兴购官方网站许诺契合以下状况,由产品售出之日(以客户收到产品的结转日期为准)起15日内(VIP会员30天,供货商配送产品不适用)能够退货,高兴购出售的产品价格特别优惠,产品库存有限,暂只供给退货服务,无法供给换货服务!客户请必须先拨通高兴购官方服务热线,将您的状况详细阐明,咱们的客户服务专员会为您挂号处理相关手续。详细退货规范如下:

 注:不同产品的详细退货方针,请拜见退货细则. 
 

1.判别实践收货日期规矩:


高兴购官方网站自营物流配送的订单,以客户实践签收日期为准;


2.在产品无任何问题状况下,高兴购官方网站许诺:自您实践收到货品日期起15日内、VIP会员30天内(部分特别产品在外),只需未运用且不影响二次出售,产品回来运费由您承当的状况下,能够全额退货。


高兴购官方网站所售均为全新品,为维护顾客利益,以下状况视为影响二次出售:


1) 手机、相机、笔记本产品原厂包装翻开或装置电池开机发动;


2) 服装鞋帽类产品包装破损、吊牌损毁或已穿洗;


3) 密封产品原包装翻开;


4) 产品通电、过水、刺进卡槽等已运用;


5) 钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类产品不接受退货;


6) 食物、保健品、个人护理用品、贴身用品、化妆品、虚拟产品、软件类产品不接受退货;


7) 购买时页面清晰阐明不支持退货的产品;


8) 其他或许影响二次出售的产品。


3.特别阐明,以下状况不予处理退换货:


1)任何不是从高兴购官方网站出售的产品。


2)超越退换货要求期限。


3)产品吊牌已被摘下来。


4)产品留有洗刷的痕迹。


5)返送到高兴购官方网站的产品,没有运用合格的包装纸箱导致产品有损。


6)不可抗力导致的损坏。


4.退货要求


1)请尽量确保包装完好,配件完全。假如配件丢掉,需扣除费用处理;


(高兴购官方网站客服中心人员会与您交流,核对产品配件,为您做好提示作业)


2)退货时,请必须供给产品发票。假如没有发票,不处理退货,或扣除发票额的17%后予以退货;


3)若产品在购买时顺便赠品,处理退货时需将赠品一同退回。假如赠品丢掉,需扣除费用处理;


4)产品无人为损坏。


5.退换货快递费用阐明


处理退货,需求客户先自行承当邮费。待高兴购官方网站收到产品后,承认产品属非人为质量问题,咱们将返还报销邮递运费;若非质量问题,需客户自行承当,不能报销费用。


  温馨提示:


在产品退货时,需扣除购买该产品时所取得的积分及相应优惠,如账户积分已运用,则从产品退款金额中相应扣除。